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Perguntas frequentes
Qual é o prazo de entrega dos pedidos?
Nossas entregas chegam em 5 a 7 dias úteis, dependendo da região. Após a confirmação de pagamento, seu pedido entra automaticamente no fluxo de separação e envio.
Quanto tempo leva para o pagamento ser processado?
Pagamentos são processados em 1 a 3 dias úteis. Assim que for aprovado, você receberá um e-mail automático de confirmação e o pedido seguirá para separação.
Posso rastrear meu pedido?
Sim! Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp. Ele pode ser acompanhado em tempo real.
Vocês vendem produtos originais e com nota fiscal?
Sim! Todos os produtos são originais, enviados diretamente do nosso centro de distribuição e acompanhados de nota fiscal eletrônica (NFe).
E se eu receber um produto errado ou danificado?
Caso receba algo incorreto ou com defeito, basta entrar em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos, e faremos a troca sem burocracia.
Posso devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso e com a embalagem original.
Vocês têm atendimento ao cliente?
Sim! Nosso suporte funciona via WhatsApp, e-mail e chat, pronto para ajudar em qualquer etapa da compra.